Ce document explique les principes et nos engagements pour la protection de vos Données Personnelles et vise à vous informer de la manière dont nous traitons les Données Personnelles de nos clients, prospects et partenaires afin de vous offrir la meilleure expérience client possible :
Cette Politique s'applique à tous les services HAWKCELL SAS quelle que soit leur nature (site web, solutions logicielles, applications, services...)
Le responsable de traitement est HAWKCELL SAS.
HAWKCELL SAS s'engage à collecter uniquement les Données Personnelles strictement nécessaires à la fourniture de ses services et à la livraison de ses produits.
Les informations identifiées par un astérisque (*) sur nos sites web doivent être renseignées. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas vous fournir les services ou produits proposés sur nos sites web.
Nous nous engageons à collecter uniquement les Données strictement nécessaires à la fourniture de nos Produits et Services.
Dans le cas où des Données optionnelles vous seraient demandées, nous vous informerons clairement des Données nécessaires à la fourniture de nos services ou à la livraison de nos produits.
Les Données collectées directement auprès de vous ne sont utilisées que pour les finalités qui vous ont été portées à connaissance.
Lorsqu'elles n'ont pas été collectées auprès de vous, nous vous informerons dans les meilleurs délais du traitement pour lequel elles ont été collectées et de ses finalités.
Les Données sont utilisées pour vous proposer d'autres services, uniquement si vous avez accepté de bénéficier du service ou de recevoir des communications supplémentaires.
Les données personnelles peuvent être collectées dans plusieurs situations. Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf lorsque vous avez été informé, lorsque c'est autorisé par la Loi et avec le consentement des personnes concernées chaque fois que requis.
Les principales finalités de nos traitements sont :
Nous collectons et traitons uniquement les Données que vous nous fournissez volontairement, à savoir : votre nom, votre adresse email, votre adresse postale afin de valider, suivre et livrer votre commande de produit.
Nous collectons et traitons uniquement les Données que vous nous fournissez volontairement, à savoir : votre nom, votre prénom et votre adresse email.
Ces Données sont collectées et traitées afin de vous envoyer notre newsletter, des communications commerciales, et de mener des actions de fidélisation ou de prospection commerciale personnalisées.
Nous accédons, pour les seuls besoins de la mise en œuvre de services fournis à nos clients, aux données contenues dans leurs systèmes d'information. Ces actions sont menées dans le cadre de la sous-traitance au sens du droit de la protection des données et de l'avenant qui figure dans nos contrats pour l'encadrer.
HAWKCELL SAS s'appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les Données :
Sur la base de l'exécution de contrat, HAWKCELL SAS met en œuvre certains traitements de données. À ce titre, le client est tenu de fournir les données nécessaires à son exécution.
Ce traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que vous puissiez utiliser nos services et/ou obtenir nos produits.
Les obligations par lesquelles HAWKCELL SAS se conforme à une obligation légale ou réglementaire entrent dans cette catégorie telles que la gestion et l'émission de factures dans le cadre de la relation entre HAWKCELL SAS et les clients.
Sur la base légale de la conformité à nos obligations légales, HAWKCELL SAS met en œuvre certains traitements de Données poursuivant les finalités suivantes :
Sur la base de votre consentement, HAWKCELL SAS met en œuvre certains traitements de Données poursuivant les finalités suivantes :
Le retrait du consentement pour ces traitements par l'utilisateur ne conditionnera pas l'exécution des contrats conclus par la personne concernée avec HAWKCELL SAS.
La base légale du traitement de Données peut être l'intérêt légitime tel que pouvoir s'assurer que notre site web reste sûr ou comprendre les besoins, attentes et niveau de satisfaction des utilisateurs, pour ainsi améliorer les services, produits et marques. Toutes ces actions sont menées dans le but d'améliorer la satisfaction client et d'assurer une expérience de navigation et d'achat unique, dans ce cas, une évaluation de l'intérêt d'un tel traitement vérifiera qu'il ne cause pas de préjudice disproportionné aux droits de la personne concernée.
Sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons mettre en œuvre certains traitements de données poursuivant les finalités suivantes :
HAWKCELL SAS s'engage à prendre en compte la protection de vos Données Personnelles et votre vie privée dès la conception des services qui vous sont proposés (Privacy by design). Pour assurer la sécurité et garantir le respect et l'exercice correct de vos droits, des mesures pour assurer la protection de vos Données Personnelles sont mises en œuvre (Privacy by default).
Vos données peuvent être transmises à :
HAWKCELL SAS effectue tous les traitements de vos Données Personnelles sur le territoire de l'Union Européenne (UE).
Cependant, pour certains services spécifiques, HAWKCELL SAS peut utiliser des sous-traitants établis hors de l'UE. Certaines Données Personnelles peuvent alors leur être communiquées pour les strictes nécessités de leurs missions. Dans ce cas, conformément à la réglementation en vigueur, HAWKCELL SAS exige de ses sous-traitants qu'ils apportent les garanties nécessaires à la supervision et à la sécurisation de ces transferts, notamment en signant des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
La durée de conservation de vos Données Personnelles dépend du service souscrit. HAWKCELL SAS s'engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà du temps nécessaire à la fourniture du service, et donc à votre utilisation du service, augmenté de la durée de conservation imposée par les règles applicables en termes de prescription légale.
HAWKCELL SAS s'engage à prendre toutes les mesures pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et notamment à empêcher qu'elles soient endommagées, supprimées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
HAWKCELL SAS s'engage notamment à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d'accès, chiffrement en transit, sauvegardes de Données).
Les données bancaires sont traitées par la société Stripe ; HAWKCELL SAS n'a pas accès aux données bancaires.
Par ailleurs, en cas d'incident de sécurité affectant vos Données Personnelles (destruction, perte, altération ou divulgation), HAWKCELL SAS s'engage à respecter l'obligation de notification des violations de Données Personnelles, notamment à la CNIL.
Vous avez le droit à tout moment d'exercer auprès de HAWKCELL SAS les droits prévus par la réglementation applicable en vigueur en matière de données personnelles, sous réserve de remplir les conditions (ce qui est lié à la base légale du traitement) :
Lors de la souscription à un service, de la commande d'un Produit ou de la collecte de vos Données Personnelles, vous êtes donné l'adresse (postale et/ou électronique) à laquelle adresser votre demande d'exercice de vos droits.
Toute demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité. HAWKCELL SAS s'engage à répondre à vos demandes d'exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout cas dans le respect des délais légaux.
Vous pouvez contacter le référent à la protection des données de HAWKCELL SAS à l'adresse suivante :
HAWKCELL (SAS) - 28 Rue Joannès Carret, 69009 Lyon, France
Contact : contact@hawkcell.com - Tél. : +33 4 87 25 55 85
Vous avez également le droit de contacter la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 (https://www.cnil.fr/) pour toute plainte relative à la manière dont HAWKCELL SAS traite vos Données Personnelles.
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Dernière mise à jour : Septembre 2025
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